Ochrana osobních údajů.
Platnost od 10. listopadu 2026, aktualizováno 11. listopadu 2026. Tyto informace popisují vyřízení nezávazné poptávky přes portál Dům v plusu a jeho reklamní formuláře na Facebooku a Instagramu.
Kdo za údaje odpovídá
Správcem je DMMZ Solutions s.r.o., IČO 21663718, Kaprova 42/14, Staré Město, 110 00 Praha 1. K vyřízení poptávky i dotazům k údajům slouží info@dumvplusu.cz.
Co získáváme a proč
Rozsah údajů závisí na formuláři, který použijete. Ve formulářích na tomto webu získáváme jméno, telefon, PSČ, vybranou službu a typ požadavku; e-mail a upřesnění jsou zde dobrovolné. Reklamní formuláře na Facebooku a Instagramu mohou zahrnovat také kraj, stáří fotovoltaické elektrárny a předpokládaný termín realizace; podrobnosti uvádíme níže. Zpracováváme jen údaje, které v použitém formuláři uvedete nebo potvrdíte. Spolu s webovou poptávkou se ukládá identifikátor, čas přijetí, stránka služby, označení kampaně z odkazu a verze těchto informací. Poskytovatel hostingu zpracovává i technické údaje spojení potřebné pro bezpečnost a ochranu proti spamu.
Údaje používáme pro kontaktování a vyřízení vámi požadované služby zprostředkování dalšího postupu. Právním základem je provedení opatření na vaši žádost před případným uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Ve webovém formuláři potřebujeme jméno, telefon, PSČ, vybranou službu a typ požadavku, abychom vás mohli kontaktovat a poptávku správně zařadit. U reklamního formuláře se povinné údaje řídí jeho konkrétním nastavením a jsou zřejmé před odesláním; e-mail v něm může být vyžadován, i když je na našem webu dobrovolný. Bez povinných údajů nelze příslušný formulář odeslat. Vyplnění nezakládá povinnost objednat ani zaplatit realizaci.
Poptávky přes Facebook a Instagram
Poptávku můžete odeslat také prostřednictvím reklamního formuláře na Facebooku nebo Instagramu (Meta Instant Forms). V takovém případě zpracováváme údaje, které ve formuláři uvedete nebo potvrdíte, zejména jméno, telefonní číslo, e-mail, kraj, stáří fotovoltaické elektrárny, požadovanou službu a předpokládaný termín realizace. Konkrétní rozsah a povinná pole vidíte v příslušném formuláři před odesláním.
Tyto údaje používáme k ověření a vyřízení vaší poptávky. Předání konkrétnímu partnerskému dodavateli s vámi nejprve projednáme, sdělíme vám příjemce, rozsah a účel předání a uskutečníme je až po vašem potvrzení.
Při používání Facebooku a Instagramu zpracovává osobní údaje také společnost Meta Platforms Ireland Limited podle vlastních pravidel ochrany soukromí. Více informací najdete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Meta.
Na údaje, které tímto způsobem převezmeme pro vyřízení poptávky, se vztahují také zde uvedené informace o správci, účelu a právním základu zpracování, vašich právech a době uchovávání. Zpracování údajů samotnou společností Meta se řídí jejími vlastními zásadami.
Kdo má k poptávce přístup
Poptávku nejprve vyřizují oprávněné osoby DMMZ Solutions s.r.o. Kontakty se automaticky nerozesílají realizačním firmám. Pokud bude vhodné předat poptávku externímu poskytovateli, nejprve vám sdělíme konkrétního příjemce, rozsah a účel předání a další postup s vámi domluvíme. Předání provedeme až po vašem potvrzení a zaznamenáme je.
Pro provoz webu, uložení formulářů a odeslání upozornění používáme Netlify, Inc. Upozornění na poptávky jsou zasílána do služby Google Gmail; kontaktní poštu na vlastní doméně zajišťuje Zoho Mail. Tito poskytovatelé mohou data zpracovávat i mimo EHP včetně USA; příslušná ujednání o zpracování a předávání popisují Netlify a Google. Údaje nepoužíváme k automatickému rozhodování ani profilování a bez dalšího právního důvodu neposíláme newsletter.
Jak dlouho údaje uchováváme
Nevyřízenou poptávku uchováváme nejdéle 6 měsíců od poslední komunikace. Po uzavření poptávky ji odstraníme z aktivní evidence a notifikačních e-mailů nejpozději do 30 dnů. Při navazující smlouvě nebo konkrétním právním sporu uchováme pouze nezbytné podklady po dobu odpovídající účelu a právním povinnostem; o odlišném zpracování vás informujeme. Kontrola a výmaz probíhají ručně, včetně exportovaných kopií.
Vaše práva
Můžete požádat o přístup k údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování; za podmínek GDPR také o přenositelnost či vznést námitku u zpracování založeného na oprávněném zájmu. Žádost pošlete na výše uvedený e-mail. Můžeme přiměřeně ověřit vaši totožnost. Stížnost lze podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Cookies a měření
S vaším souhlasem používáme Google Analytics 4 (poskytovatel Google Ireland Limited a společnosti skupiny Google) k měření návštěvnosti a počtu odeslaných poptávek. Bez souhlasu se měřicí skript nenačítá. Google může použít analytické cookies, zejména _ga a _ga_*; standardní doba jejich uložení je až dva roky. Do analytiky záměrně neposíláme obsah formulářů, telefon, jméno ani e-mail. Google může údaje zpracovávat i mimo EHP včetně USA; více uvádí v zásadách ochrany soukromí.
Volba souhlasu nebo odmítnutí se ukládá v místním úložišti prohlížeče na 180 dní. Změnit nebo odvolat ji můžete kdykoliv přes tlačítko Nastavení cookies v zápatí; dostupné je také smazání dat webu v prohlížeči. Při odvolání souhlasu se analytika zastaví a pokusíme se odstranit její cookies. Souhlas s měřením není podmínkou použití webu ani odeslání poptávky. Marketingové pixely nejsou zapnuté. Písma a obrázky načítáme z vlastního webu; nezbytné prostředky hostingu a zabezpečení nepoužíváme k reklamnímu sledování.